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运输

我的指环到达需要多长时间?
通常,从客户签署设计到交付,整个环将需要4-5个星期。这次包括质量评估和标记程序。我们还提供了“快速制造服务’ 还有一个 '快速传送' 对于那些在非常有限或极其敏感的时间范围内,取决于项目的人来说,这是一个选择。
我担心我的伴侣会发现,是否可以将戒指传送到我的家庭住址以外的其他地方?
是。如果您使用借记卡付款,我们可以将戒指运到其他地址,只需在收货时由您签名就可以打包。如果您使用信用卡付款,我们只能将其递送到与该卡关联的帐单地址。这是为了确保您的安全在此过程中不会受到损害。

我们经常运往全球各地的酒店,在您与我们合作期间,我们很乐意为您安排这种谨慎的交付方式。我们可以运送到世界各地,并且取决于位置,这将需要1-4天的运送时间。对于在英国境外的所有送货服务,我们会另外收取80英镑的费用。

我可以追踪我的送货吗?

是。我们使用皇家邮政特快专递‘Guaranteed Next Day’交付并需要签名,因此这是一种极其安全的运输方式。如果我们要运送到国外,我们会选择与我们有着长期合作关系并且对他们的海外交付充满信心的DHL。在这两种情况下,都会从头到尾跟踪您的包裹,我们将通过安全电子邮件将此类详细信息通知您。

我可以自己收集吗?

是的,如果您想亲自领取戒指,也可以安排。它’能够面对面与客户见面一直是我的荣幸,我们欢迎这次机会。因此,如果您愿意这样做,请告诉我们。

如果我错过快递服务会怎样?
如果由于某种原因您无法签收包裹,则包裹将被带到您最近的邮政仓库,并且按照常规协议,将带有重新寄送或收件选项的卡张贴在您家门口。
如果包裹到达,损坏或看起来被篡改怎么办?
尽管我们竭尽全力确保您的产品安全且完好无损地到达目的地,但是明智的方法是检查其中的物品,以确保它们在运输过程中未被损坏。如果您在收到包裹时担心包裹,请在签收前立即致电+44(0)203 393 9091与我们联系。一旦您签收交货,该戒指将不再受我们的保险的保护。
有运费吗?
寄往欧盟境外的包裹可能要缴纳当地税款或关税,这是客户的责任。

付款以英镑(£)支付,因此美元($)和欧元(E)的价格仅供参考。

您的信用卡公司将以其汇率转换为您的货币。

联系我们

如果您对我们的运输政策还有其他疑问,请发送电子邮件至 info@durhamrose.com 或致电Durham Rose团队的成员 +44(0)2081440035

如所见

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